Техническая поддержка

• Техническая поддержка

• Гарантия и сервисное обслуживание

• Система сервисных контрактов

Профессиональное обслуживание клиентов

Стратегией ID-Russia является поддержание высокого профессионального уровня технической организации обслуживания клиентов. Концепция нашей организации предполагает разделение ответственности за техническое сопровождение по секторам между консультантами по продажам и персоналом службы технической поддержки, так, что Вы всегда можете быть уверены в качестве предоставляемого сервиса.

Техническая поддержка

Квалифицированная техническая поддержка заботится о долговечности и постоянном полном функционировании наших решений. Техническая поддержка существует, чтобы помочь Вам, если работа поставляемого оборудования и программ вызывает вопросы. В соответствии с Вашими потребностями мы организуем индивидуальное техническое обучение, что особенно полезно с внедрением новых систем. Мы обещаем Вам, что вы никогда не останетесь без нашей помощи в решении возникающих проблем.

Техническое обслуживание

Персонал ID-Russia постоянно проходит тренинги в головном офисе Finn-ID в Финляндии по предоставляемым решениям, что позволяет поддерживать самый высокий уровень квалификации и сервиса.

Адрес технической службы

Неисправные технические устройства просьба отправлять по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Бабушкина, д.3, добавив к посылке сопроводительное письмо с указанием проблемы или описанием, а также контактную и платежную информацию.